李逃学加拿大疫情日记
我的记录,
不只为缓解自己的焦虑,也为了记住这段历史,我们共同经历过的每一刻。
今天下午,一位女士冒雨来到我家门前,给我送来他们分拣失误送错的一袋冷冻乌冬面。这位开着奔驰跑车、打扮不俗的女士应该是冠业超市的老板,疫情之下,诸多华人超市的努力可见一斑。
万锦是华人聚集区,周边有多家华人超市,商品之丰富简直跟国内生活无甚两样。用一个例子来说明我们生活的幸福感,住北约克的贝贝每次来万锦,都会进行一番大采购,满满一购物车的东西搬回家去。
之前我写过疫情初期冠业超市购物群的火爆,从一群到三群,上限的购物群每次组建,基本都是几个小时内满额,然后时不时还有人问,什么时候成立新的群啊?RichmondHill和北约克有没有送货群啊?当然这种群内下单购物也有很多限制,比如没有其他付款方式只能货到付现、没有食品清单全靠看照片下单、买蔬菜水果只能拣货称重后知道价格、送货区东北角(就是我家附近)常常要等到晚上八九点才能送到货。当然,只要商品启全有人送货,其他所有的问题都可以暂时克服,何况他们也一再说,网购APP已经在开发中,只需等待时日。
前几日冠业的APP和网站购物上线了,体验了一下网站做的还比较初级,很多商品还没来得及上线,如果下单错了自己取消订单也不能一键重新下单,还得自己一件件去翻菜单,以及,网上支付还没跟上,也没有现场Pickup。不过冠业的客服做的还是比较到位的,我反映了买的乌冬面被错送了拉面,不到一个小时,就收到了他们的换货,享受的还是老板亲自上门的VIP服务啦。
华人超市内,大部分商品供应依然充足此图与下图均来自朋友摄影师Yao的现场拍摄
与冠业网购能形成比较的是大统华。大统华占尽天时地利,网购平台疫情爆发前刚刚搭建完成,通过华人自媒体组了VIP购物群开始推广,之前我还幸运的抽到了晒单奖。结果疫情之下大量需求涌入,大统华的网购一下子被挤爆单了。比较典型的就是我4月1日下单想囤两袋大米,结果14日才收到货物,为了凑单买的各种干货零食统统送到了,唯独缺少主要目标那两袋大米。网上订单状态迟迟没更新,通过群里和网上客服联系,说缺货产品七个工作日会退款。次日还有客服打电话告知,是因为疫情下人手短缺,新招的发货员不熟悉流程发货时忘了扫码,导致订单状态无法更新,跟我一样的情况可能有一百多单,只能一单单给大家手动核对和退款,这种情况下我也表示了理解和支持。结果又过了七个工作日,仍然没有任何动静,只能再各种渠道再联络客服,表示深切的不满……
最后这单的退款我是4月29日收到的,历时近一个月。客服人员的耐心诚恳态度值得表扬,但作为实力最雄厚、体制最完善的华人超市领军者,疫情之下大统华的响应速度也确有可改善之处。并且大统华的网购是没有生鲜食品可选的,直到前两天才加了只有一家超市地址可选的网购生鲜门店Pickup服务。
另外朋友还拉我入了华盛超市的购物群,这家超市门店在世嘉堡,主要提供的是网上下单和群内下单,门店Pickup和付费送货上门。总的感觉和冠业的差不多,特点是客服人员经常积极推送些热门产品,比如大包装大米、厕纸和蓝蟹。具体的服务还没有体验过。
其他的一些超市,比如大世界、新大世界和泰锦等,通过第三方软件Gocery可以网购,开始的时候商品选择不多,但也有促销优惠送货也及时。后来送货时间只剩下了加价时段,还要收一个手续费,这个软件我就弃用了。之前常去的丰泰(鼎泰)今天我问到也是这种类似的小程序购物。而小西钟爱的福耀超市,至今还没接触到有线上购物的渠道。
其实小西丽丽他们去购物时都说了,华人超市目前购物环境感觉还是比较安全的,排队限流、门口提供消毒洗手液,工作人员和顾客基本上人人带着口罩。不过疫情之下,超市客流量下降也是在所难免,可能大统华那样实力雄厚的商家还有资金扩招员工,对供货商也还拥有话语权。更多只有一家门店的华人超市应该面临的是服务增量、人手紧缺,以及供应商随意抬价的艰难局面吧。不过,华人可谓加拿大最勤劳有韧性的群体,各个华人超市经营者的努力显而易见,如能借危机顺利转型拥抱网络新经济,也许闯出的是另一番新天地。
截至晚上11点,加拿大新增确诊例,累计确诊例,安省新增例,累计确诊例,果然安省疫情还在反复。
现在已经是国内时间接近中午了,正被老东家转播的巴菲特股东大会刷屏。首次线上使用PPT演讲的股神回顾了二十世纪三十年代的大萧条,巴菲特表示,我们经历过很多次衰退、超出日常情况的下跌,疫情对经济产生广泛影响,可能会导致某些行业的进一步衰退,但,目前的结果不会更坏了。
闲来无事看看画读读诗吧纺纱女委拉斯凯兹
《观刈麦》
白居易
田家少闲月,五月人倍忙。
夜来南风起,小麦覆陇黄。
妇姑荷箪食,童稚携壶浆。
相随饷田去,丁壮在南冈。
足蒸暑土气,背灼炎天光。
力尽不知热,但惜夏日长。
复有贫妇人,抱子在背傍。
右手秉遗穗,左臂悬敝筐。
听其相顾言,闻者为悲伤。
田家输税尽,拾此充饥肠。
今我何功德,曾不事农桑。
吏禄三百石,岁晏有余粮。
念此私自愧,尽日不能忘。
逃学记
李逃学
稀罕作者
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